Štandardy kvality

Zákon č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách v § 104 určuje hodnotenie podmienok kvality poskytovaných sociálnych služieb.
Podmienky kvality sociálnych služieb stanovuje zákon rovnako pre všetky zariadenia na celom území SR, ktoré sú zadefinované v prílohe č. 2 k zákonu o sociálnych službách.
V spolupráci Bratislavského samosprávneho kraja, s verejnými a neverejnými poskytovateľmi služieb, a prijímateľmi sociálnych služieb vznikol dokument „Podmienky kvality sociálnych služieb v kompetencii Bratislavského samosprávneho kraja“, ktorý konkretizuje podmienky a rozpracováva do jednotlivých štandardov a indikátorov, ktoré umožňujú ich hodnotenie.

Podmienky kvality sociálnych služieb sú nástrojom na hodnotenie a zároveň zlepšovanie kvality poskytovaných služieb. Sú cestou na zlepšenie sociálnych služieb.
Podmienky kvality prostredníctvom jednotlivých štandardov a indikátorov konkrétne definujú realizáciu poskytovaných sociálnych služieb, aby boli kvalitné.
Kvalitné sociálne služby umožňujú prijímateľom sociálnych služieb rozhodovať o svojich prioritách a žiť kvalitný a spokojný život s pracovníkmi, ktorí im pomáhajú hľadať cestu k naplneniu.
Podmienky sú v zákone rozdelené na:
- procedurálne (zamerané na klienta) – určujú ako má poskytovaná služby vyzerať,
- personálne (zamerané na zamestnanca) – určujú personálne a odborné zabezpečenie poskytovanej sociálnej služby,
- prevádzkové – určujú prevádzkové podmienky pre poskytovanie sociálnej služby.

Koordinátor podmienok kvality v DSS INTEGRA:

Mgr. Alžbeta Fölöpová – fulopova@dssintegra.sk

Mgr. Lucia Matúšová -

Hlavné menu